1. Dados que coletamos

• Cadastro e pedido: nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereços de entrega e cobrança;
• Dados do veículo: marca, modelo, ano, cilindrada e, quando você informa, chassi ou placa — usados só para confirmar se a peça serve na sua moto;
• Pagamento: tratado diretamente pelos gateways certificados; não guardamos o número completo do cartão;
• Navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas e produtos visitados e cookies (seção 6);
• Atendimento: o conteúdo das conversas por e-mail, WhatsApp, telefone e formulários do site.

2. Por que usamos

• Processar, faturar, separar e entregar o seu pedido (execução de contrato);
• Verificar a aplicação da peça no seu veículo e dar suporte técnico sobre a montagem (execução de contrato);
• Emitir nota fiscal e atender obrigações fiscais (obrigação legal);
• Operar trocas, devoluções, garantias e reembolsos (execução de contrato e obrigação legal);
• Prevenir fraude e proteger a transação (legítimo interesse);
• Enviar ofertas e novidades apenas com o seu consentimento, revogável a qualquer momento pelo link de descadastro dos e-mails.

3. Com quem compartilhamos

• Plataforma de e-commerce e hospedagem (Shopify);
• Gateways e instituições de pagamento certificados;
• Transportadoras e operadores logísticos (Correios, JadLog, Loggi, Braspress e parceiros regionais);
• Fabricantes, importadores e distribuidores, quando é preciso acionar a garantia de um produto;
• Ferramentas de análise e publicidade, como Google Analytics e Google Ads (seção 6);
• Autoridades públicas, mediante exigência legal ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais — inclusive dados de contato — a terceiros para uso comercial próprio.

4. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia que utilizamos — plataforma de loja, nuvem e ferramentas de análise — processam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem os artigos 33 e seguintes da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias de proteção equivalentes às da legislação brasileira.

5. Prazo de guarda

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política e aos prazos legais — documentos fiscais por 5 anos e registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Vencidos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Cookies, medição e publicidade

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para três finalidades:

• Essenciais — carrinho, login, checkout e segurança da sessão;
• Desempenho e audiência — Google Analytics;
• Publicidade e remarketing — Google Ads e outras redes, somente com o seu consentimento.

Nós e fornecedores terceiros, incluindo o Google, utilizamos cookies primários (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie do Google) em conjunto, para informar, otimizar e veicular anúncios com base nas visitas anteriores dos usuários a este site. Por isso você pode ver anúncios da S.F Moto Peças em outros sites e aplicativos da rede do Google.

Você controla isso quando quiser:

• Pelas configurações de cookies do navegador — desativar os essenciais pode impedir o funcionamento da loja;
• Desativando a personalização de anúncios em myadcenter.google.com;
• Instalando o complemento de desativação do Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout;
• Consultando o tratamento de dados em sites parceiros do Google em policies.google.com/technologies/partner-sites.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.

Fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) por atendimento@sfmotopecasltda.com. O retorno é dado em até 15 dias.

Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança e incidentes

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais de proteção: criptografia SSL/TLS em todas as páginas, acesso restrito às informações, monitoramento antifraude e processamento de pagamento em ambiente certificado PCI-DSS.

Se ocorrer incidente de segurança com risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

9. Menores de idade

A compra é destinada a maiores de 18 anos, com capacidade civil para contratar. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes; identificado cadastro de menor sem o consentimento específico e destacado de pai, mãe ou responsável legal, os dados são excluídos.

10. Atualizações

Esta política pode mudar com o tempo. A versão em vigor fica sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo; mudanças relevantes são comunicadas pelos nossos canais de atendimento.

11. Contato

Última atualização: 25 de agosto de 2026.