1. Transportadoras

• Correios (PAC e SEDEX) — todo o Brasil;
• JadLog — todo o Brasil;
• Loggi — capitais e principais regiões metropolitanas;
• Entrega expressa local — Florianópolis e Grande Florianópolis (São José, Palhoça, Biguaçu).

A modalidade disponível para o seu endereço aparece automaticamente no checkout depois que você digita o CEP. Peças de maior peso ou volume — escapamento, roda, carenagem, kits completos — podem seguir por transportadora rodoviária, com prazo informado na finalização.

2. Retirada na loja

Você pode optar por retirar o pedido na nossa loja física, na Rodovia José Carlos Daux, 15300 — Fundos, Vargem Pequena, Florianópolis/SC. Avisamos por e-mail ou WhatsApp quando o pedido estiver separado; a retirada é feita pelo titular da compra, com documento com foto, dentro do horário de atendimento. Se você não oferece retirada na loja, apague esta seção.

3. Custo do frete

O frete é calculado automaticamente pelo CEP de destino, peso e dimensões da embalagem, e o valor exato aparece antes da finalização — sem custo oculto. Nenhuma taxa extra é cobrada depois que o pedido é confirmado.

Se você trabalha com frete grátis, descreva a regra exata aqui — ex.: "Frete grátis para Santa Catarina acima de R$ ___" ou "Frete grátis para todo o Brasil acima de R$ ___". Se não oferece, apague este bloco.

4. Prazo de postagem

Separamos, conferimos e postamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pix e cartão costumam ser confirmados em minutos; boleto compensa em até 3 dias úteis. Pedidos aprovados depois das __h, aos fins de semana ou em feriados entram na fila do próximo dia útil.

5. Prazo de entrega por região

O transporte começa a contar a partir do despacho. Nossa expedição fica em Florianópolis/SC, no bairro Vargem Pequena, no norte da Ilha:

• Florianópolis e Grande Florianópolis — entrega expressa local: 1 a 2 dias úteis;
• Interior de Santa Catarina: 2 a 5 dias úteis;
• Paraná e Rio Grande do Sul: 2 a 6 dias úteis;
• Sudeste (SP, RJ, MG e ES): 3 a 7 dias úteis;
• Centro-Oeste: 4 a 9 dias úteis;
• Nordeste e Norte: 6 a 15 dias úteis.

O prazo apresentado no checkout para o seu CEP é o que vale, e prevalece sobre a estimativa acima.

6. Rastreamento

Toda encomenda tem código de rastreamento, enviado ao seu e-mail no momento do despacho, junto da Nota Fiscal Eletrônica. Se o código ficar mais de 5 dias úteis sem atualizar, acione o nosso SAC que abrimos ocorrência.

7. Recebimento

A entrega ocorre no endereço do pedido e pode ser recebida pelo destinatário ou por outra pessoa presente no local, mediante assinatura. Sem ninguém para receber, a transportadora faz novas tentativas conforme a sua política — em geral até 3 — antes de devolver a encomenda ao remetente.

8. Embalagem e envio em mais de um volume

Usamos embalagem reforçada, com proteção individual para peças pintadas, cromadas, de vidro ou com acabamento sensível, e reforço extra nos componentes mais pesados.

Pedido com vários itens pode sair em mais de uma remessa, sem frete adicional para você — nesse caso, cada volume tem o seu próprio código de rastreamento.

9. Avaria, extravio e atraso

• Avaria no transporte: recuse o recebimento ou registre a ocorrência no ato da entrega e acione o SAC em até 7 dias corridos, com fotos da embalagem e da peça. Repomos o produto ou devolvemos o valor integral, sem custo para você;
• Extravio: confirmado pela transportadora, reenviamos o pedido ou devolvemos 100% do valor — você escolhe;
• Atraso: passado o prazo previsto, entre em contato que abrimos ocorrência e damos retorno em até 48 horas úteis. Greve, chuva forte, bloqueio de rodovia e outros eventos fora do nosso controle são comunicados assim que identificados.

10. Endereço errado e retorno ao remetente

Confira o endereço antes de finalizar. Pedido devolvido por endereço incorreto ou insuficiente, ou após 3 tentativas sem sucesso, pode ser reenviado com novo pagamento de frete ou reembolsado — nesse caso, descontado o custo do retorno, quando houver. Mudança de endereço só é possível antes do despacho: avise o SAC o quanto antes.

11. Trocas e devoluções

Prazos, condições e garantia estão na Política de Trocas, Devoluções e Reembolso e na Política de Reembolso. Em arrependimento, defeito, avaria ou erro nosso, o frete de retorno é por nossa conta.

12. Dúvidas sobre a entrega

Última atualização: 25 de agosto de 2026.